Quand envoyer votre lettre de résiliation à ECA ?
Le moment adéquat pour envoyer votre lettre de résiliation dépends de votre situation et du type de contrat d’assurance que vous avez souscrit chez ECA.
En général si vous souhaitez résilier votre assurance à la fin de la période d’engagement de 12 mois, vous devez envoyer votre lettre de résiliation dans un délais de 2 mois avant la date d’anniversaire de votre contrat.
Si vous résiliez votre contrat pour un déménagement, vous devez envoyer votre lettre de résiliation dans un délai de 3 mois maximum après le déménagement.
En cas de vente de votre véhicule ou la perte de celui-ci lors de la résiliation d’un contrat d’assurance auto, vous disposez d’un délai de 10 jours pour envoyer votre lettre de résiliation.
Comment rédiger votre lettre de résiliation à une assurance ECA ?
Quel que soit le type d’assurance que vous souhaitez résilier chez ECA Assurances, le début de votre lettre commencera toujours par vos coordonnées écrites en haut à gauche de cette façon :
[Votre Nom et Prénom]
[Votre Adresse]
[Code Postal, Ville]
De l’autre côté doit figurer l’adresse du service client de ECA qui est la suivante :
ECA Assurances
92-98 Boulevard Victor Hugo
92110 Clichy
Le sujet de votre lettre doit figurer dans l’objet de cette manière : “Objet : Résiliation du contrat d'assurance N° [numéro de contrat]”.
Pour finir lorsque vous vous adressez au service résiliation de ECA, utilisez la formule “Madame, Monsieur”.
Vous pouvez ensuite commencer la rédaction du corps de votre lettre en fonction du type de contrat d’assurance que vous voulez résiliez.
Lettre type de résiliation d’une assurance auto ECA
Dans le premier paragraphe faites figurer toutes les informations concernant votre contrat :
“Je vous adresse ce courrier afin de vous informer de ma décision de résilier mon contrat d'assurance auto sous le numéro [numéro de contrat], souscrit le [date de souscription], et ce, conformément aux conditions générales de mon contrat.
La résiliation sera effective à la date d'échéance principale, soit le [date de résiliation souhaitée], ou selon les délais légaux applicables.”
Demandez à recevoir un accusé de réception de votre demande et une confirmation de sa prise en charge :
“Je vous saurais gré de bien vouloir accuser réception de cette demande et de me faire parvenir une confirmation écrite stipulant la date de fin de mon contrat.
Je vous remercie également de me communiquer les éventuelles démarches supplémentaires nécessaires pour finaliser cette résiliation.”
Concluez avec la formule de salutation de votre choix et signez en bas de la page en y ajoutant la date de rédaction de la lettre.
Il est ensuite recommandé d'envoyer cette lettre par courrier recommandé avec accusé de réception afin d'avoir une preuve de votre demande.
Modèle de lettre de résiliation d’une assurance animaux ECA
La première chose que vous devez écrire sont vos informations concernant votre contrat d’assurance chez ECA :
“Je vous écris afin de vous notifier ma décision de résilier le contrat d'assurance animaux numéro [numéro de contrat], couvrant mon [type d'animal, par exemple, chien ou chat], [nom de l'animal], et souscrit le [date de souscription].
Conformément aux conditions générales de vente et aux dispositions légales en vigueur, je souhaite que cette résiliation soit effective à compter du [date de résiliation souhaitée] ou à la date d'échéance principale, selon ce qui est applicable.”
Demandez à recevoir une confirmation de votre résiliation :
“Je vous demande de bien vouloir me faire parvenir une confirmation écrite de la prise en compte de cette résiliation, ainsi que de m'informer de toute démarche supplémentaire nécessaire à la finalisation de cette procédure.”
Si vous avez des quelconques documents justifiants votre résiliation n’hésitez pas à les insérer dans votre lettre :
“Je joins à ce courrier une copie du contrat et des documents relatifs à mon animal pour faciliter le traitement de ma demande.”
Terminez par cette phrase de salutation : “Je vous adresse, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.” puis signez en bas de la page avec la date.
Exemple de lettre de résiliation d’une assurance habitation ECA
Commencez par expliquer la raison de votre prise de contact puis mentionnez toutes les informations pertinentes :
“Je vous informe par la présente de mon intention de résilier mon contrat d'assurance habitation portant le numéro [numéro de contrat], souscrit le [date de souscription] et couvrant le bien situé à [adresse du bien assuré].
Conformément aux dispositions légales et aux termes de mon contrat, je souhaite que cette résiliation soit effective à la date d'échéance principale du contrat, soit le [date de résiliation souhaitée], ou selon les conditions applicables.”
Exigez de recevoir une confirmation de prise en charge de votre demande de résiliation :
“Je vous prie de bien vouloir accuser réception de cette lettre et de me faire parvenir une confirmation écrite indiquant la date de fin de mon contrat.
Je vous remercie de m'informer de toute démarche supplémentaire requise pour finaliser cette résiliation.”
Clôturez la lettre avec la formule de salutation suivante : “Je vous adresse, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.” puis signez à la fin en ajoutant la date.
Lettre type de résiliation d’une mutuelle santé ECA
Commencez par mentionner que vous souhaitez résilier votre assurance santé ECA en indiquant toutes les informations nécessaires :
“Je vous informe par la présente de ma volonté de résilier mon contrat de mutuelle santé numéro [numéro de contrat], conformément aux termes et conditions de celui-ci.”
Demandez gentiment à recevoir une confirmation de la procédure de résiliation :
“Je vous prie de bien vouloir me faire parvenir une confirmation écrite de la prise en compte de ma demande, et de m'informer de toute démarche supplémentaire nécessaire pour finaliser cette résiliation.”
Terminez par la formule e salutation que vous désirez puis signez en bas de la page avant d’envoyer votre lettre en recommandé à l’adresse mentionnée sur celle-ci
Où envoyer votre lettre de résiliation pour une assurance ECA ?
L’unique adresse à laquelle vous pouvez envoyer votre lettre de résiliation pour un contrat d’assurance chez ECA :
ECA Assurances
92-98 Boulevard Victor Hugo
92110 Clichy
Si vous ne recevez pas de nouvelle de votre résiliation au bout d’1 mois, contactez le service client ECA en passant par leur formulaire de contact en ligne.
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